SERVIZIO DI CONSULTAZIONE ON LINE FATTURE GAS
La consultazione delle bollette on line è un servizio gratuito, pratico e veloce, che consente di visualizzare, scaricare, archiviare elettronicamente e stampare le fatture relative ai servizi di fornitura gas metano.
A chi è rivolto il servizio di consultazione on line delle fatture gas?
A tutti gli utenti intestatari di contratti di fornitura gas metano con Acea Pinerolese Energia.
Quali sono i vantaggi del servizio?
Grazie al nuovo servizio on line offerto è ora possibile:
- consultare le proprie fatture
- stampare duplicati di fatture
- salvare anche i file in formato pdf delle proprie fatture
I servizi di pagamento on line, di consultazione e stampa delle disposizioni di pagamento e di auto-lettura del contatore non sono attualmente disponibili.
Il servizio consente quindi di consultare e tenere costantemente sotto controllo le proprie bollette, in modo veloce e pratico, presso qualunque postazione dotata di un collegamento ad internet, nonchè reperire autonomamente ed agevolmente duplicati e scaricare le fatture in formato elettronico, creare e mantenere un archivio informatizzato di tutta la documentazione.
Come accedere al servizio?
E' possibile consultare on line le proprie bollette gas, collegandosi alla propria area riservata, tramite questa pagina. Al primo accesso, occorre effettuare la registrazione, seguendo le indicazioni riportate nella Procedura di Accesso al Servizio.
ACCESSO AL SERVIZIO DI CONSULTAZIONE ON LINE BOLLETTE GAS
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Nel seguito sono riportate le indicazioni utili al cliente per richiedere ad Acea Pinerolese Energia il duplicato di una fattura relativa alla fornitura di gas metano, nel caso non si sia provveduto ad attivare il servizio grautito di consultazione on line.
In caso di mancato ricevimento o di smarrimento di una fattura, è sempre possibile per il cliente richiederne un duplicato, rivolgendosi al Servizio Clienti di Acea Pinerolese Energia, secondo le seguenti modalità:
Se la richiesta viene presentata allo Sportello, il duplicato della fattura può essere fornito direttamente all'utente, contestualmente alla richiesta. Se invece la richiesta avviene in forma scritta o contattando il Call Center, a seconda di quanto indicato dal cliente o in funzione delle esigenze o preferenze che esprime, il duplicato può essere inviato in formato cartaceo (via posta o via fax) oppure anche in formato elettronico (formato pdf) a mezzo posta elettronica.
La richiesta di duplicato fattura deve essere presentata o inoltrata da parte dell'intestatario del contratto o da persona da questi delegata; ai fini della delega, è necessario esibire o inviare documento di delega sottoscritto dall'intestatario del contratto unitamente a copia di suo valido documento di identità.
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