La richiesta di riattivazione o voltura può essere generata da:
Per ciascuna casistica è allegata la procedura di riferimento, nella quale, oltre ad essere riportate tutte le informazioni utili, sono altresì indicati tutti i documenti necessari.
Per utilità e pronto riferimento, si riporta comunque in allegato
l'Elenco dei documenti necessari per la richiesta di riattivazione o voltura utenza, che contiene anche il facsimile di delega per la presentazione della richiesta.
Nei casi di decesso dell'intestatario di un contratto gas o di separazione legale/divorzio, è prevista la possibilità di subentrare nell'intestazione dell'utenza in accordo a modalità semplificate.
Per ciascuna delle due casistiche, sono nel seguito allegate le relative procedure, consultando le quali è possibile reperire tutte le informazioni necessarie, e la relativa modulistica da utilizzare; in particolare: