Per verificare la possibilità di rateizzare le bollette puoi rivolgerti al Servizio Clienti:

• recandoti presso lo SPORTELLO CENTRALE, sito in Via Vigone 42 10064 Pinerolo (TO) e attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 8.30 alle 16.30 (orario continuato);
• contattando Numero Verde gratuito, da telefono fisso e cellulare 800.80.80.55, attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 8.30 alle 16.30 (orario continuato):
• inviando una richiesta via email all’indirizzo di posta elettronica clienti@aceapinerolese.it o via fax al numero 0121/236.234.

La richiesta di rateizzazione deve essere presentata – da parte dell’intestatario del contratto o da persona da questi formalmente delegata – entro il termine di scadenza della fattura.

La rateizzazione, se accordata, prevede la formalizzazione in un documento di pattuizione da sottoscrivere per accettazione, nel quale sono specificate i termini di dilazione applicati e le conseguenze dell’eventuale mancato rispetto delle condizioni.

Qualora sia attivo il servizio di domiciliazione bancaria per il pagamento delle bollette, devi contattare la tua banca per bloccare il pagamento della bolletta oggetto di richiesta di rateizzazione.

Il pagamento delle rate può essere effettuato secondo le seguenti modalità:

• utilizzando i bollettini postali forniti in sede di rateizzazione o reperiti e compilati in autonomia dal cliente; è prevista la possibilità di pagamento senza addebito di spese rivolgendosi presso lo sportello bancario convenzionato;
• tramite bonifico bancario, utilizzando come riferimento il Codice IBAN riportato su ogni fattura.

Non è possibile il pagamento delle rate tramite il servizio di domiciliazione bancaria eventualmente attivo per il pagamento delle bollette.

Per comunicare l’avvenuto pagamento delle rate, puoi:

• consegnare copia della ricevuta presso lo SPORTELLO CENTRALE, sito in Via Vigone 42 10064 Pinerolo (TO) e attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 8.30 alle 16.30 (orario continuato);
• inviare copia della ricevuta via email all’indirizzo di posta elettronica pagamenti@aceapinerolese.it o via fax al numero 0121/236.234.