Disposizioni a favore delle popolazioni della Sicilia Calabria e Sardegna colpite dagli eventi metereologici di gennaio 2026
Chi sono i beneficiari?
I clienti titolari di forniture di energia elettrica e gas di abitazioni e sedi produttive distrutte in tutto o in parte, oppure sgomberate, site nei Comuni interessati dagli eccezionali eventi meteorologici, individuati dalle Ordinanze 1180 e 1181del Capo del Dipartimento della Protezione civile (vedi allegati “elenco comuni” a fondo pagina). Per usufruire delle misure previste è necessario inviare una dichiarazione sostitutiva di atto notorio (vedi allegato “Istanza agevolazioni alluvione Sud Italia” a fondo pagina), ai sensi dell’articolo 47 del d.P.R. 445/00.
Quali sono le misure previste?
Per i clienti che presentano a Acea Pinerolese Energia entro il 30 aprile 2026 un’istanza (il modello predisposto da ARERA si trova in fondo a questa pagina) attestante che la fornitura sia distrutta in tutto o in parte, oppure sgomberata in esecuzione di provvedimenti delle competenti autorità comunali è prevista:
- La sospensione per 6 mesi dalla data dell’evento della disciplina della morosità, anche nel caso di morosità verificatesi precedentemente alla data del 18 gennaio 2026.
- La sospensione per 6 mesi dei termini di pagamento delle fatture emesse o da emettere, comprese rateizzazioni in corso, con scadenza a partire dal 18 gennaio 2026. Sono comprese le eventuali fatture relative ai corrispettivi previsti per l’allacciamento, l’attivazione, la disattivazione, la voltura o il subentro. Al termine della sospensione dei pagamenti, gli importi dovuti dovranno essere corrisposti alla società di vendita con pagamento in un’unica soluzione oppure usufruendo della possibilità della rateizzazione degli importi superiori a 50 euro, per 12 mesi, senza interessi con la stessa periodicità di fatturazione.
Nel periodo di sospensione dei termini di pagamento si può comunque procedere con il pagamento dell’intero importo delle bollette.
Per accedere alle agevolazioni, il cliente con immobile totalmente o parzialmente distrutto, dichiarato inagibile o sgomberato, deve presentare al proprio venditore entro il 30 aprile 2026, una dichiarazione sostitutiva che attesti lo stato dell’immobile.
La dichiarazione può essere compilata utilizzando il modulo (da allegare nostro modulo) ed inviandolo
– via pec a: ape@postacert.aceapinerolese-energia.it
– via mail a: clienti@aceapinerolese.it
– via posta ordinaria a: Acea Pinerolese Energia Via Saluzzo 88 – 10064 Pinerolo
– consegnandolo in uno sportello Acea Pinerolese Energia, oppure
In caso di domiciliazione bancaria o postale attiva:
- Se la fattura è già stata addebitata prima dell’invio della dichiarazione sostitutiva, è possibile chiedere il rimborso direttamente in filiale oppure tramite l’home banking dell’Istituto di Credito, utilizzando la causale “contestazione cliente”.
- Se la fattura è stata emessa ma non ancora addebitata al momento dell’invio della dichiarazione sostitutiva, è possibile chiedere la sospensione dell’addebito in filiale oppure tramite l’home banking dell’Istituto di Credito.
Per ogni ulteriore chiarimento è possibile contattare il Servizio Clienti al numero verde: 800.80.80.55