La vision
Insieme, verso un futuro che ci appartiene
Più che fornire energia, costruiamo legami di fiducia.
Il nostro obiettivo va oltre la fornitura: vogliamo essere un partner solido per chi vive, lavora e costruisce il futuro in questo territorio.
Ogni giorno ci impegniamo per migliorare i servizi, ampliare le reti, innovare le soluzioni e anticipare i bisogni, con lo sguardo rivolto a una crescita condivisa, sostenibile e vicina alle persone.
La nostra visione mette al centro l’ascolto, la trasparenza e la responsabilità. Perché crediamo che il benessere di un’intera comunità nasca dalla qualità delle relazioni, prima ancora che dalle infrastrutture.
La qualità parte dalle persone
Un servizio umano, accessibile, pensato per chi lo vive.
Abbiamo fatto una scelta precisa: gestire direttamente ogni punto di contatto con il cliente, dai nostri sportelli ai call center.
Dietro ogni risposta ci sono persone ACEA, formate, aggiornate e motivate a offrire un supporto attento, veloce e professionale. Questo ci permette di essere davvero vicini, ascoltare in tempo reale e migliorare costantemente grazie ai feedback ricevuti.
Investiamo in formazione, innovazione e nelle relazioni: perché un servizio di qualità nasce sempre da chi ci mette la faccia, l’impegno e la competenza. Vogliamo che ogni cliente si senta riconosciuto, seguito e al centro. Perché ogni richiesta è importante. Ogni fiducia, un valore da meritare ogni giorno.
Parliamone a voce.
È tutto più semplice.
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Numero Verde gratuito, da telefono fisso e cellulare.
Orario di servizio con operatore: dal Lunedì al Venerdì, dalle 8.30 alle 19.00 (orario continuato) e il Sabato mattina dalle 8.30 alle 13.00.
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